Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Cette politique explique comment MOBI DEV SUARL (« MOBI DEV »), filiale de MOBI Sénégal, traite les données des entreprises qui utilisent ses applications et de leurs clients, notamment dans le cadre de son service WhatsApp Business.
Responsable et contact
MOBI DEV SUARL, Sicap Liberté 1, Villa 1265, Dakar, Sénégal ; contact@mobisenegal.africa ; +221 33 801 05 08.
Données traitées
Pour une entreprise cliente : nom, coordonnées, identifiants de son compte WhatsApp Business et de ses numéros, modèles de messages. Pour les personnes qui échangent avec elle sur WhatsApp : numéro de téléphone, nom de profil, contenu et date des messages, statut de remise. Nous ne collectons pas d'autres données auprès de Meta.
Finalités
Ces données servent uniquement à fournir le service demandé par l'entreprise cliente : envoyer et recevoir ses messages, afficher l'historique à ses équipes autorisées, gérer ses modèles et ses numéros, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité ou du profilage, ni croisées entre clients.
Partage
Les données ne sont communiquées qu'à l'entreprise cliente concernée, à Meta pour l'acheminement des messages, et à nos hébergeurs techniques tenus à la confidentialité. Elles peuvent être communiquées à une autorité si la loi l'exige.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat avec l'entreprise cliente, puis supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Sécurité
Accès réservé aux personnes autorisées, échanges chiffrés, clés et mots de passe conservés hors du code, journal des accès.
Vos droits
Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données à caractère personnel (loi n° 2008-12 et textes qui la modifient ou la remplacent), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@mobisenegal.africa. Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP). Pour la suppression, voir aussi la page Suppression des données.
Privacy policy (English summary)
MOBI DEV SUARL, a subsidiary of MOBI Sénégal (Dakar, Senegal), builds and operates software for businesses, including a WhatsApp Business service connected through Meta's official platform.
Data we process: for business customers, their contact details, WhatsApp Business account and phone number identifiers and message templates; for people who message them, phone number, profile name, message content, timestamps and delivery status.
Use: only to provide the service requested by the business customer: sending and receiving its messages, showing the history to its authorised staff, managing its templates and numbers, security and operation of the service. We do not sell data, use it for advertising or profiling, or share it between customers.
Sharing: only with the business customer concerned, with Meta to deliver messages, with our hosting providers under confidentiality, or with authorities when required by law.
Retention: for the duration of the customer contract, then deleted within 30 days unless the law requires longer retention.
Your rights and deletion requests: write to contact@mobisenegal.africa. See data deletion instructions.